Mitarbeiterbefragung im Krankenhaus

Kliniken stehen heute in einem starken Wettbewerb und sind bei zunehmender Komplexität einem hohen wirtschaftlichen Druck ausgesetzt. Um diese Situation zu meistern, benötigen Kliniken zufriedene und motivierte Mitarbeiter. Durch eine professionelle Mitarbeiterbefragung im Krankenhaus haben Sie die Möglichkeit Maßnahmen abzuleiten, um die Mitarbeiterzufriedenheit zu erhöhen, Arbeitsprozesse zu verbessern und die Fluktuation zu senken. Als erfahrener Dienstleister übernehmen wir gerne die Umsetzung Ihrer Mitarbeiterbefragung.

Start-Workshop: Konzeption der Mitarbeiterbefragung im Krankenhaus

Damit die Akzeptanz der Befragung bei allen Beteiligten sichergestellt ist, stimmen wir die Umfrage im Vorfeld in einem Workshop mit der Geschäftsleitung, Personalabteilung und dem Personalrat ab. Gemeinsam definieren wir die Motivation und Zielsetzung der Mitarbeiterbefragung in Ihrem Krankenhaus, klären Indikatoren für spezifische Probleme (z.B. hohe Fluktuation, Krankenstand) und ermitteln den Informationsbedarf um aussagekräftige sowie nutzbare Ergebnisse zu erhalten. Daneben werden für eine hohe Akzeptanz auch die Rahmenbedingungen definiert, z.B. Papier-, Online- oder Hybridbefragung, Kommunikation mit den Teilnehmern, zeitlicher Rahmen der Durchführung, etc.

Erstellung des Fragebogens

Wir erstellen einen individuellen Fragebogen der Ihren Informationsbedarf deckt und die Projektziele der Mitarbeiterbefragung Ihres Krankenhauses erfüllt. Um eine größtmögliche Akzeptanz der Teilnehmer zu gewährleisten, schlagen wir Ihnen Methoden und Formulierungen für Fragen, Items, Antwortoptionen und Skalen vor, passend für Papier-, Onlinefragebögen oder kombinierten Mitarbeiterbefragungen.

Alternativ übernehmen wir auch die Prüfung Ihres bereits bestehenden Fragebogens hinsichtlich Akzeptanz, Erreichung der Zielsetzung, Verständlichkeit und Funktionen.

Wir erstellen einen individuellen Fragebogen der Ihren Informationsbedarf deckt und die Projektziele der Mitarbeiterbefragung Ihres Krankenhauses erfüllt.

Durchführung der Mitarbeiterbefragung im Krankenhaus

Wir unterstützen Sie bei der Ankündigung und Kommunikation Ihrer Mitarbeiterbefragung im Krankenhaus, z.B. durch Plakate und Flyer. Dabei wird die Gewährleistung der Anonymität kommuniziert und die Mitarbeiter für das Thema sensibilisiert. Sollte es sich um eine Papierumfrage handeln, haben Ihre Mitarbeiter die Möglichkeit die Papierfragebögen direkt an Inworks zu senden. Die Erfassung der Papierfragebögen im System erfolgt durch uns.

Ergebnisauswertung und Präsentation

Die Auswertung der Papier- und Onlinefragebögen erfolgt bedarfsgerecht nach den gewünschten Differenzierungsmerkmalen (z.B. Abteilungen). Darüber hinaus erstellen wir Ihnen einen präsentationsfähigen Gesamtbericht für alle Beteiligten und eine Interpretation und Einschätzung der Ergebnisse sowie einen Vergleich mit Erfahrungswerten. Wir unterstützen Sie auch bei der Kommunikation von Ergebnissen sowie bei geplanten und umgesetzten Maßnahmen als Rückmeldung und Werbung für Ihre nächste Mitarbeiterbefragung im Krankenhaus.

Follow-up Maßnahmen

Auf Wunsch erhalten Sie eine Empfehlung von Follow-up Maßnahmen zu allgemeingültigen Verbesserungspotentialen auf Basis langjähriger Erfahrung. Die Priorisierung der Maßnahmen erfolgt i.d.R. auf Basis des zu erwartenden Umsetzungsaufwandes im Verhältnis der zu erwartenden Wirkung.

360 Grad Feedback im Krankenhaus

Kaum eine Klinik kann es sich heute leisten, das ungenutzte Potential der Mitarbeiter zu ignorieren. Keine Führungskraft kann daran ein Interesse haben, das eigene Potential brach liegen zu lassen. Hier setzt das 360°-Feedback an. Es ist ein fundiertes psychologisches Verfahren zur Beurteilung von Führungskräften. Gefragt werden kann nach fachlichen und sozialen Kompetenzen. Dabei erfolgen eine Selbsteinschätzung der Führungskraft und eine gleichzeitige Beurteilung von Mitarbeitern, Kollegen und Vorgesetzten. Durch die Selbst- und Fremdeinschätzung erhalten die Führungskräfte wertvolle Informationen mit dem Ziel die Kompetenz im Sinne aktueller und künftiger Anforderungen der Klinik zu entfalten.


Weitere Informationen

Broschüre Inquery Health Care

Broschüre

In unserer Broschüre sind alle Informationen kompakt zusammengefasst.

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