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Das führende
CIRS System
Vernetzt, KI-unterstützt & effizient
Das CIRS-System in Intrafox Health Care ermöglicht anonyme Meldungen. Es vernetzt alle Beteiligten: vom CIRS-Team über das Qualitätsmanagement bis zu medizinischen Experten. Die KI-Unterstützung spart Ressourcen und beschleunigt Ihre Arbeit im Critical Incident Reporting System.
Unser CIRS gehört zu einer modularen QM-Suite. Sie nutzen es sofort als Einzelmodul. Bei Bedarf vernetzen Sie es mit Risiko-, Maßnahmen- oder Auditmanagement.
Ein einziges integriertes System, eine Oberfläche, alles im Blick.
Darum setzen Krankenhäuser auf die CIRS Software von Intrafox:
Made in Germany, DSGVO konform & Server in Deutschland, ISO 27001 zertifiziertes Unternehmen
Teil einer modularen Management-Suite, einfache Vernetzung mit anderen Modulen
+20 Jahre erfolgreich im Einsatz
Geeignet für Konzern-/ Verbundstrukturen und kleine Gesundheitseinrichtungen
Mehr als 1.000Krankenhäuser und Gesundheitseinrichtungen setzen bereits auf Intrafox Health Care
Web-basiertes CIRS System, vor Ort installierbar oder in der Inworks Cloud
Die wichtigsten Funktionen unseres CIRS System im Überblick
CIRS Meldung
einfach & sicher
- Passen Sie die CIRS-Meldeformulare individuell an. So senken Sie die Hürde zur Meldung.
- CIRS Meldungen anonym und vertraulich
- Strukturierte Fallerfassung für hohe Meldequalität
- CIRS Meldung über einzelnes Formular oder CIRS-Portal möglich
- Unterstützung interner und externer Anonymisierung sowie De-Identifikation von CIRS Fällen
- E-Mail-Benachrichtigung bei jeder neuen CIRS Meldung
- Eskalation bei Nicht-Bearbeitung von CIRS-Meldungen
- Optional: Nehmen Sie per Knopfdruck am einrichtungsübergreifenden Fehlermeldesystem CIRS Health Care teil (inkl. Teilnahmebescheinigung und Konformitätserklärung)
CIRS-Fallbearbeitung & Lernplattform
- Zentrale, dezentrale oder gemischte Fallbearbeitung möglich
- CIRS-Fallanalyse nach beitragenden Faktoren, WHO-Klassifikation oder individuell
- Holen Sie Expertisen direkt im System ein
- Drucken Sie die Fallübersicht für Besprechungen per Knopfdruck
- Freigabe von Fällen und CIRS Analysen für relevante Mitarbeitende
- Automatisches Erkennen von ähnlich gelagerten CIRS Fällen und deren Verknüpfung
- Stellen Sie der meldenden Person anonyme Rückfragen
- Kommentarfunktion zu CIRS Meldungen
CIRS-Analyse & Maßnahmen
- Interaktives CIRS-Dashboard mit Auswertungen zu CIRS-Kennzahlen, Meldeaufkommen im Zeitverlauf
- Erkennen Sie häufige Themen und Fehlerursachen
- Vergleichen Sie auf Wunsch verschiedene Bereiche oder Organisationseinheiten
- Anpassbare Kennzahlen, Tabellen und Grafiken
- Optionales Management Dashboard (z. B. Beschwerden, Maßnahmen, Risikomanagement)
- Verknüpfen Sie Maßnahmen direkt mit CIRS Meldungen
- Leiten Sie konkrete Maßnahmen ab und prüfen Sie deren Wirksamkeit im Maßnahmenmanagement
Alles, was ein CIRS können muss
Einfache Prozesse fördern die Meldebereitschaft. Deshalb setzt unsere CIRS Software auf intuitive Bedienung, niederschwelligen Zugang und anpassbare Meldeformulare. Anonyme oder vertrauliche CIRS Meldungen sind jederzeit möglich. Als zuverlässiges Fehlermeldesystem erfasst das CIRS jeden Fall strukturiert. So gewinnen Sie hochwertige Meldungen und klare Auswertungen.
Neue CIRS Fälle können zentral oder dezentral bearbeitet, kategorisiert und miteinander verknüpft werden. Die integrierte Maßnahmenverfolgung sorgt dafür, dass aus jedem CIRS Fall konkrete Verbesserungen entstehen. So gestalten Sie Patientensicherheit aktiv.
Holen Sie das Beste aus Ihren CIRS-Daten heraus
Ein lebendiges CIRS lebt vom systematischen Lernen, nicht nur vom Melden. Unser System liefert strukturierte Fallinformationen und macht Entwicklungen sichtbar. Welche Themen häufen sich? Wo melden Mitarbeitende besonders viel oder überraschend wenig?
Über anpassbare Auswertungen und Dashboards erkennen Sie Muster. Sie identifizieren kritische Faktoren und leiten gezielt Maßnahmen ab.
Die CIRS-Daten lassen sich direkt mit dem Beschwerde-, Risiko- oder Maßnahmenmanagement verknüpfen.
»Wir wollen die Rückmeldungen unserer Kunden und Mitarbeiter systematisch erfassen und auswerten, um so potentiellen Fehlern frühzeitig und nachhaltig vorzubeugen und geeignete Korrekturmaßnahmen abzuleiten«
Dr. Hans-Jürgen Bartz,
Leitung des Qualitätsmanagements am UKE.
Die CIRS Akteure digital vernetzt
Über das zentrale CIRS-Portal arbeiten alle Beteilgiten zusammen:
- Meldende Personen, Anonymisierer, CIRS-Teams sowie Fach- und Führungskräfte
- Das CIRS-Team übernimmt die strukturierte Fallbearbeitung und entwickelt konkrete Verbesserungsmaßnahmen.
- Fachverantwortliche und Prozessbeteiligte steuern ihre Expertise bei.
- Das Management erhält belastbare Informationen für fundierter Entscheidungen.
So entsteht ein geschlossener Kreislauf aus Melden, Bearbeiten und Lernen, mit klaren Workflows, hoher Datenqualität und einer zentralen Kommunikation.
Das Ergebnis: mehr Patientensicherheit, mehr Transparenz und eine nachhaltig lernende Organisation.
Medizinische Expertise – Kooperation mit InPASS
InPASS bietet Dienstleistungen und Schulungen im Bereich Patientensicherheit an. Der Gründer, Dr. med. Marcus Rall, beschäftigt sich seit über 20 Jahren intensiv mit dem Thema. Er zählt zu den Pionieren einrichtungsübergreifender CIRS Systeme. Das InPASS-Team bearbeitet seit 2005 tausende von CIRS-Fallberichten.
InPass bietet im Rahmen unseres CIRS Systems:
- professionelle Fallanalyse
- externe Anonymisierung und De-Idenfikation ihrer CIRS-Meldungen
- Erhalt von Fehlersystematik und Lerneffekt
KI-Unterstützung im
CIRS-System von Intrafox
Die KI-Integration im CIRS-System von Intrafox unterstützt Sie bei folgenden Aufgaben:
- Fallzusammenfassung
- Textstrukturierung z.B. nach London-Protokoll
- Anonymisierung und De-Identifikation
- Kategorisierungsvorschläge
- Maßnahmenvorschläge
Die Kontrolle über das Ergebnis behalten jederzeit Sie. Wir nutzen eine eigene LLM-Schnittstelle (Large Language Model), die in Deutschland läuft. Sie ist C5-testiert und DSGVO-konform. Das System verarbeitet jede Anfrage nur im flüchtigen Speicher und löscht sie sofort. Die Modelle sind vortrainiert. Wir trainieren sie nicht mit Ihren Daten.
Eine Patientensicherheits-Software, die mitwächst – modular, vernetzt, aus einer Hand
Weniger Schnittstellen. Mehr Übersicht. Höchste Qualität.
Intrafox Health Care vereint alle zentralen Module der Patientensicherheit auf einer Plattform – von CIRS über Maßnahmen- und Risikomanagement bis hin zu Audits und Indikatoren. Jedes Modul ist einzeln buchbar und lässt sich später flexibel erweitern und zwar ganz ohne Systembruch.
Der große Vorteil: Alle Module greifen intelligent ineinander. So lassen sich etwa aus CIRS-Meldungen Risiken ableiten, Maßnahmen initiieren und deren Wirksamkeit durch Audits überprüfen. Das alles in einem einzigen System, mit einer Benutzeroberfläche.
Häufig gestellte Fragen
Was ist CIRS?
CIRS (Critical Incident Reporting System) ist ein webbasiertes Berichtssystem zur Erfassung und Analyse von kritischen Ereignissen und Beinahe-Fehlern für Krankenhäuser und Pflegeeinrichtungen. Ziel ist es, aus kritischen Ereignissen zu lernen und Maßnahmen abzuleiten, um die Patientensicherheit zu erhöhen. Es ist Teil des Qualitätsmanagements in Gesundheitseinrichtungen.
Wir haben Ihnen die wichtigsten Informationen in einem Video zusammengefasst.
Warum ist CIRS für Gesundheitseinrichtungen wichtig?
Ein CIRS-System erkennt systematische Risiken frühzeitig und hilft Ursachen von Fehlern zu erkennen um diese zukünftig zu vermeiden. Es fördert eine offene Fehlerkultur. Die regelmäßige Analyse gemeldeter Vorfälle stärkt die Patientensicherheit nachhaltig und steigert die Zufriedenheit von Mitarbeitern und Patienten.
Wie funktionieren CIRS-Meldungen?
CIRS‑Meldungen können über ein sicheres Online‑Meldeformular erfasst werden. Die Erfassung erfolgt strukturiert, intuitiv, datenschutzkonform und ist für anonyme Fehlermeldungen optimiert.
Ist das CIRS-System mit Intrafox Health Care DSGVO konform?
Ja, das CIRS‑System von Intrafox entspricht der Datenschutz‑Grundverordnung (DSGVO). Zudem erfüllt es die gesetzlichen Datenschutzvorgaben aus dem SGB V, dem Patientenrechtegesetz, den Richtlinien des G-BA sowie den entsprechenden Empfehlungen des APS an ein internes Fehlermeldesystem. Es bietet u.a. Anonymisierungsmöglichkeiten, verschlüsselte Datenübertragung und rollenbasierte Zugriffskontrollen.
Ist CIRS mit Intrafox anonym? Wie wird die Vertraulichkeit der Daten gewährleistet?
Ja, unser CIRS-System kann vollständig anonym genutzt werden. Das ist für Krankenhäuser wichtig, um den Schutz des Melders zu gewährleisten. Die Vertraulichkeit wird durch De-Identifikation (mögliche Rückschlüsse auf beteiligte Personen werden dabei vom CIRS-Fallbearbeiter entfernt), Verschlüsselung und ein mehrstufiges Zugriffskonzept mit rollenbasierter Rechtevergabe sichergestellt. Zudem können indentifizierende Merkmale unwiderbringbar aus der Datenbank entfernt werden.
Bietet das CIRS System Fallkategorisierung?
Ja, das System ermöglicht eine strukturierte Fallkategorisierung nach Schweregrad, Fehlerart (z. B. Medikationsfehler, Hygienefehler, technische Störungen) und betroffener Abteilung – für gezielte Risikobewertung und Priorisierung. In unserem CIRS System von Intrafox sind alle Kategorien und Klassifikationen flexibel konfigurierbar und lassen sich individuell an die Organisationsstruktur anpassen. So können etablierte Schemata wie das London Protokoll oder eigene genutzt werden.
Gibt es eine automatische Weiterleitung der CIRS-Meldungen an Verantwortliche?
Meldungen werden automatisch an definierte Verantwortliche im betreffenden CIRS-Meldekreis und/oder andere Fachabteilungen weitergeleitet, basierend auf vorher indivduell festgelegten Regeln. Wenn CIRS-Meldungen unbearbeitet bleiben, erkennt die CIRS Software von Intrafox das automatisch und eskaliert sie nach frei definierbaren Fristen, auch in mehreren Eskalationsstufen.
Können Verantwortliche Rückmeldungen zu CIRS Meldungen hinzufügen?
Manchmal haben CIRS-Fallbearbeiter Rückfragen zu einem CIRS-Fall, um diesen korrekt zu bearbeiten. Da die Meldung anonym stattfand, ist bei vielen CIRS Systemen eine Rückfrage an den Meldenden nicht möglich. Das CIRS System von Intrafox verfügt über eine Funktion, mit deren Hilfe der Fallbearbeiter auf dem CIRS-Portal Rückfragen stellen kann, ohne dass der Melder seine Anonymität aufgibt. Dies geschieht durch die Vergabe einer PIN an den Meldenden. Mit dieser PIN können Rückfragen beantwortet und der aktuelle Bearbeitungsstand der eigenen CIRS-Meldung eingesehen werden.
Wie funktioniert die CIRS-Auswertung? Lassen sich Risikobereiche identifizieren und Trends erkennen?
Das CIRS-System von Intrafox enthält umfangreiche Auswertungs- und Analyse-Funktionen, interaktive Dashboards, Statistiken sowie zeitliche Trendanalysen zur systematischen Identifikation von wiederkehrenden Fehlerquellen, Häufungen, Risikofaktoren und Mustern. Die CIRS-Auswertungen und Berichte sind individuell konfigurierbar und lassen sich in Formaten wie PDF, Excel oder CSV exportieren – ideal für Audits, CIRS-Fallbesprechungen oder interne Auswertungen.
Können CIRS Fälle mit Maßnahmen verknüpft werden?
Die CIRS Software von Intrafox verfügt über ein eigenes Maßnahmenmanagement. So kann jeder CIRS Fall mit konkreten Maßnahmen, Fristen und Verantwortlichkeiten verknüpft werden. Eine professionelle Wirksamkeitsprüfung rundet das Maßnahmenmanagement gemäß dem PDCA-Zyklus ab. Als einzige Software auf dem Markt bietet Intrafox auch die Verknüpfung von CIRS-Maßnahmen mit jedem anderen Modul an, z.B. dem Risiko- oder Auditmanagement. Dies macht Intrafox zu einem integrierten, vollkommen vernetzten Managemensystem.
Ist das CIRS System cloudbasiert oder On-Premise verfügbar?
Wir bieten das Intrafox CIRS-System als Cloudlösung (Hosting in Deutschland) oder als On‑Premise-Variante zum Betrieb auf ihren eigenen Servern an. Beide Varianten erfüllen höchste Sicherheitsstandards.
Teilnahme am übergreifenden Fehlermeldesystem (üFMS)
Mit dem Intrafox CIRS-Modul können Sie CIRS-Fälle per Knopfdruck in unser einrichtungsübergreifendes Fehlermeldesystem CIRS Health Care (CHC) melden. Hierfür erhalten Sie die Konformitätserklärung und Teilnahmebestätigung zum einrichtungsübergreifenden Fehlermeldesystem gemäß der Bestimmungen des GBA nach § 136a Absatz 3 Satz 3 SGB V. CHC wird von uns gemeinsam mit InPASS betrieben.
Übrigens sorgen wir mit Intrafox Health Care auch für den reibungslosen technischen Betrieb anderer CIRS-Plattformen wie z.B. CIRS Bayern, CIRS Hessen, Jeder Fehler zählt oder dem ersten Patienten-CIRS Mehr Patientensicherheit des VDEK. Sie sehen, bei uns sind Sie in bester Gesellschaft.