FÜHRUNGSKRÄFTE-FEEDBACK IM KRANKENHAUS

Das 360-Grad-Feedback dient dazu, jeder einzelnen Führungskraft Rückmeldung zu ihrer Führungskompetenz zu geben. Dabei wird nach den unterschiedlichen Sichtweisen (z.B. Mitarbeiter, Kollegen, Vorgesetzten) im Vergleich zur eigenen Sicht differenziert. So werden nicht nur die Kompetenzen der Führungskräfte im Sinne der Klinik gezielt weiterentwickelt, sondern die Fluktuation verringert, die Zusammenarbeit verbessert und die Patientensicherheit erhöht. 

Ablauf eines Führungskräfte-Feedbacks mit Inworks

360 Grad Feedback mit Inworks

    Auswahl der Teilnehmer

Im Krankenhaus werden vor allem die Führungskräfte der drei relevanten Gruppen: Ärzte, Pflege und Verwaltung bewertet. Wir unterstützen Sie bei der Auswahl der richtigen Feedbackgeber- und nehmer. Die disziplinarische Führungsverantwortung ist bei uns keine Voraussetzung. Auf Wunsch wird auch die fachliche Zusammenarbeit beurteilt. So können Sie auch Ihre Assistenzärzte von Pflegemitarbeitern bewerten lassen.

   Das Ulmer Kompetenzmodell für Kliniken

Kliniken unterliegen einem hohen Kosten- und Wettbewerbsdruck. Um diese Situation zu meistern ist das Personal ein entscheidender Faktor. Hier setzt das Ulmer Kompetenzmodell an. Die seit über 10 Jahre bestehende 360-Grad-Feedback-Methode für zukunftsfähige Führung und Zusammenarbeit wurde speziell für Krankenhäuser weiterentwickelt.

Der Fragebogen umfasst neun Führungskompetenzen und ein zusätzliches Führungsindiz. Speziell für Ärzte und leitende Pflegekräfte beinhaltet das Modell die zusätzliche Führungskompetenz „Umgang mit Patienten und Angehörigen“, welche die Besonderheiten der medizinischen Tätigkeit wiederspiegelt. Jedem Kompetenzfeld sind messbare Kompetenzen zugeordnet, welche durch die im Fragenkatalog enthaltenen Items abgefragt werden. So wird das Potential der Führungskräfte schnell und effizient ermittelt. Auf Wunsch kann das Modell jederzeit um organisationsspezifische Werte erweitert und zum Teil gekürzt werden.

Alternativ können wir auch ein anderes geeignetes Modell für Ihr Führungskräfte-Feedback und den entsprechenden Fragebogen umsetzen.

INWORKS BIETET MEHR

  • Komplette, ganzheitliche Projektbegleitung: Beratung, Dienstleistung und Software
  • Systemgestützte, einfache Durchführung
  • Nutzung des praxiserprobten Ulmer Kompetenzmodells, das auf Wunsch modifiziert werden kann. Oder Verwendung eines komplett individuellen Fragebogens.
  • Einfacher Einstieg
  • Automatisierte, aussagekräftige Reports als PDF-Download
  • Feedbackgespräche mit Empfehlung oder Tutorenschulung sowie Teamsessions

    Durchführung des Multisource-Feedbacks

Für die Durchführung Ihres 360-Grad Feedbacks werden die Teilnehmerdaten, zusammen mit den Rollen (Mitarbeiter, Vorgesetzter, Kollege, Selbstbewertung) in das System eingespielt. Auf Wunsch hat die Führungskraft die Möglichkeit, auf der persönlichen Seite neue Feedbacknehmer zu ergänzen oder ungültig zu entfernen.

Die Feedbackgeber erhalten per E-Mail ein Anschreiben und einen Link zu einer persönlichen Seite. Von der persönlichen Seite aus gelangt der Feedbackgeber zu den elektronischen Fragebögen, welche jeweils namentlich einer Führungskraft zugeordnet sind. Gleichzeitig dient die Seite der Übersicht über die bereits abgeschlossenen und noch offenen Bewertungen des Feedbackgebers.

   Ergebnisse & Feedbackgespräche

Wir unterstützen Sie bei der Ankündigung und Kommunikation Ihres Führungskräfte-Feedbacks im Krankenhaus, z.B. durch Plakate und Flyer. Dabei wird die Gewährleistung der Anonymität kommuniziert und die Mitarbeiter für das Thema sensibilisiert. Nach dem Multisource-Feedback erhalten Ihre Führungskräfte einen personalisierten Bericht, den sie im PDF Format herunterladen können. Gerne übernehmen wir auch die Tutorenschulungen und Feedbackgespräche in Ihrem Krankenhaus nach Abschluss der Feedbackrunde.

Häufig gestellte Fragen

Wie wird die Anonymität sichergestellt?

Die Anonymität hat eine große Bedeutung für den Erfolg. Besteht doch, zumindest aus Sicht der Mitarbeiter ein unmittelbares Abhängigkeitsverhältnis zur Führungskraft. Wir gewährleisten die Anonymität für jeden Schritt der 360-Grad-Befragung z.B. durch PIN- und TAN-Verfahren und Auswertungen, die mindestens fünf Personen umfassen.

Wie werden die Teilnehmer ausgewählt?

Die Teilnehmer können sowohl über Ihre Personalabteilung ausgewählt werden, als auch von den Führungskräften selbst. Unsere Consultants unterstützen Sie gerne bei der passenden Auswahl.

Kann der Fragebogen angepasst werden?

Sie haben die Möglichkeit den Standardfragebogen des Ulmer Kompetenzmodells für Krankenhäuser zu verwenden. Dieser kann natürlich an Ihre Einrichtung angepasst und durch zusätzliche Fragen ergänzt werden. Darüber hinaus können wir auch einen Fragebogen für Sie entwickeln.

Gibt es eine Mindestanzahl an Teilnehmern?

Nein, Sie können das 360-Grad-Feedback im Krankenhaus auch nur für wenige Führungskräfte durchführen. Oftmals entscheiden sich Einrichtungen dafür, zuerst mit einem Pilotprojekt zu starten, welches wenige Teilnehmer umfasst und weiten es nach und nach aus.

Ist das Feedback nur für Führungskräfte geeignet?

Das 360-Grad-Feedback wird in der Praxis nicht nur für Führungskräfte durchgeführt. Es findet als Multisource-Feedback oftmals Anwendung für Mitarbeiter ohne Führungsverantwortung z.B. Stabsstellen.

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