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Maßnahmenmanagement für Krankenhäuser
Vernetzt, integriert und PDCA-konform
Mit dem vollständig integrierten Maßnahmenmanagement für Krankenhäuser in Intrafox Health Care managen Sie Maßnahmen und Wirksamkeitsprüfung ganz gemäß dem PDCA-Zyklus.
Alle Maßnahmen können direkt mit Meldungen, Vorgängen, Risiken oder Feststellungen aus Audits verknüpft werden. Somit werden alle relevanten Themen aus Ihrem Qualitäts- und Risikomanagement wirkungsvoll vernetzt.
Alle Maßnahmen vernetzt in einer einzigen Software.
Darum setzen Krankenhäuser auf das Intrafox Maßnahmen-Management:
Als Teil einer modularen Management-Suite vernetzbar mit allen Intrafox Modulen
Made in Germany, DSGVO konform & Server in Deutschland, ISO 27001 zertifiziertes Unternehmen
Integrierte Wirksamkeitsprüfung gemäß dem PDCA-Zyklus
1000+ Krankenhäuser und Gesundheitseinrichtungen setzen bereits auf Intrafox Health Care
Einfache Bedienung in gewohnter Intrafox Health Care Oberfläche
Web-basierte Software, vor Ort installierbar oder in der Inworks Cloud
Die wichtigsten Features unseres Maßnahmen-Managements
Maßnahmen organisieren
- Freie Zuordnung von Maßnahmen zu beliebigen Kategorien, z.B. zu Organisationseinheiten, Bereichen oder Prozessen
- Möglichkeit zum Arbeiten mit globalen und lokalen Maßnahmen
- Delegation von Maßnahmen an einen Beauftragten (Unterscheidung zwischen Verantwortlichem und Beauftragten)
- Terminierung von Maßnahmen
- Untergliederung mit Teilmaßnahmen
Maßnahmen managen, Kollaboration
- Integriertes Kommunikationsmodul für den Dialog mit allen Beteiligten, zum Einholen von Stellungnahmen etc.
- Einschränkbare Sicht auf die Maßnahmen über das Rollen- und Berechtigungssystem
- Einstellbares Fristenmanagement, Benachrichtigung per E-Mail
- Mehrstufiger Eskalationsmechanismus per Mail an Einzelpersonen oder Teams
- Konfigurierbare Auswertung von Maßnahmen nach Status, Prozess, Organisationseinheit etc.
Maßnahmen vernetzen, Wirksamkeit prüfen
- Verknüpfung von Maßnahmen z.B. mit Beschwerden, CIRS-Fällen, Risiken, Schadenfällen, Ideen oder Zielen (und umgekehrt, n:m Verknüpfung)
- Verbinden von Auditergebnisse auf Ebene jeder einzelnen Feststellung mit einer oder mehreren Maßnahmen (und umgekehrt)
- Integrierte Wirksamkeitsprüfung mit Terminierung und definierbarem Prüfschritt
- Wirksamkeitsprüfung auch mit dem vernetzten Auditmanagement möglich
Auf Wirksamkeit prüfen
Die Wirksamkeitsprüfung von Maßnahmen ist ein fester Bestandteil im PDCA-Zyklus. Mit Intrafox Health Care können Sie für jede Maßnahme bereits bei der Erstellung entscheiden, ob eine Wirksamkeitsprüfung notwendig oder sinnvoll ist, wann sie durchgeführt werden soll und wie genau die Wirksamkeit gemessen werden soll.
An eine anstehende Wirksamkeitsprüfung werden Sie automatisch per E-Mail erinnert. In Kombination mit dem Auditmanagement-Modul kann eine Wirksamkeitsprüfung auch in Form eines Audits erfolgen.
Maßnahmen im Blick
Im Maßnahmenmanagement Modul können Sie u.a. auswerten, wie viele Maßnahmen zu welchem Prozess, in welchem Bereich, mit welcher Herkunft, Priorität und Status in welchem Zeitraum jeweils starten oder enden.
Noch mehr Informationen bietet unsere Management-Dashboard, in dem die Werte und Kennzahlen aus den verschiedenen Themen gegenübergestellt werden: So wird z.B. auf einen Blick deutlich in welchen Bereichen eine hohe Beschwerdequote, viele Schäden oder viele CIRS-Meldungen zu keinen oder nur zu wenigen Maßnahmen geführt haben.
Alle Maßnahmen digital vernetzt
Organisieren Sie Ihre Maßnahmen komplett durch:
- Ordnen Sie Maßnahmen zu beliebigen Kategorien, z.B. zu Organisationseinheiten, Bereichen oder Prozessen zu.
- Delegieren Sie Maßnahmen an einen Beauftragten, terminieren Sie, fügen Sie Dokumente hinzu, untergliedern Sie eine Maßnahme in Teilmaßnahmen und richten Sie eine Wirksamkeitsprüfung ein.
- Zur Kommunikation mit dem Beauftragten oder anderen Beteiligten bietet das System verschiedene Kommunikationsmöglichkeiten via z.B. E-Mail oder elektronische Stellungnahmen.
- Jeder Bearbeitungsschritt wird dabei lückenlos dokumentiert.
Das Ergebnis: mehr Zusammenarbeit, mehr Transparenz, weniger redundante Aktivitäten.
Maßnahmen verknüpfen
Alle Maßnahmen können direkt mit Meldungen, Vorgängen, Risiken oder Audits verknüpft werden. So können Maßnahmen z.B. direkt mit Beschwerden, CIRS-Fällen, Risiken, Schadenfällen, Ideen oder Zielen verbunden werden.
Auch Auditergebnisse können auf Ebene jeder einzelnen Feststellung mit einer oder mehreren Maßnahmen verknüpft werden. Umgekehrt kann eine Maßnahme auch mit mehreren Auditergebnissen, Vorgängen oder Risiken vernetzt werden.
Was sind lokale und globale Maßnahmen?
In Intrafox Health Care unterscheiden wir zwischen einem lokalen und einem globalen Maßnahmenmanagement. Doch was ist der Unterschied?
- Das lokale Maßnahmenmanagement steht jedem Modul zur Verfügung und ist auf diese begrenzt. So kann z.B. ein Beschwerdemanager dort Maßnahmen managen, die mit keinem anderen Bereich geteilt werden.
- Das globale Maßnahmenmanagement kann mit allen Modulen vernetzt werden. So können z.B. an Maßnahmen zum Thema Patientensicherheit mit Risiken, Schadenfällen, CIRS-Fällen oder M&M-Konferenzen gemeinsam gearbeitet werden.
Gut, dass es beide Möglichkeiten gibt. So kann auf einfachste Weise geregelt werden, welche Maßnahmen bereichsübergreifend geteilt werden und welche nicht.
Maßnahmen-Management als zentraler Bestandteil
Bringt zusammen, was zusammen gehört.
Intrafox Health Care vereint alle wichtigen Themen des Qualitäts- und Risikomanagements auf einem Portal und kann von einem einzelnen Modul flexibel bis zum Integrierten Management-System ausgebaut werden. Alles mit nur einer einzigen Software.
Das Maßnahmen-Management ist dabei ein wichtiger, zentraler Bestandteil. Denn was nützen die ganzen Informationen, wenn daraus keine Maßnahmen erfolgen? Intrafox Health Care bringt Informationen und Maßnahmen zusammen.
Häufig gestellte Fragen
Wie können Maßnahmen verknüpft werden?
Können Maßnahmen delegiert werden?
Was passiert, wenn Maßnahmen nicht rechtzeitig erledig werden?
Für wen sind meine Maßnahmen sichtbar?
Die Sichtbarkeit von Maßnahmen kann – wie bei z.B. Vorgängen oder Risiken auch – gemäß der Organisationsstruktur und den Berechtigungen eingeschränkt werden. Intrafox bringt hierzu ein mehrstufiges Berechtigungskonzept mit Rollenmodell mit.
Wie unterstützt die Software Corrective and Preventive Actions (CAPA)?
Die Software unterstützt Korrektur- und Vorbeugemaßnahme mit Planung, Delegation, Umsetzung und Wirksamkeitsmessung von Maßnahmen gemäß dem PDCA Zyklus.
Können Maßnahmen zu Prozessen oder Organisationseinheiten zugeordnet werden?
Ja. In der Software ist die Abbildung der kompletten Organisationsstruktur sowie der Prozesslandschaft möglich. Maßnahmen können so einfach einem oder mehreren Prozessen bzw. Organisationseinheiten zugeordnet werden.
Wie skalierbar ist die Software?
Die Software ist nahezu unbegrenzt skalierbar. Als Teil einer Management-Suite kann das Maßnahmen-Management nach und nach mit weiteren Modulen verknüpft werden, z.B. mit Risiken, gelenkten Dokumenten, Lob- und Beschwerden, CIRS-Fällen u.v.m..
Durch die Abbildung ihrer kompletten Organisationsstruktur wächst das System übrigens auch einfach mit ihrer Organisation mit.
Ist das Maßnahmen-Management cloudbasiert oder on premise verfügbar?
Wir bieten das Intrafox Maßnahmen-Management als Cloudlösung (Hosting in Deutschland) oder als On‑Premise-Variante zum Betrieb auf ihren eigenen Servern an. Beide Varianten erfüllen höchste Sicherheitsstandards.