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Indikatorenmanagement im Gesundheitswesen
Qualitätsindikatoren im Krankenhaus wirkungsvoll managen
Die Software Indikatorenmanagement von Intrafox Health Care hilft Ihnen, Daten zu erfassen, bereitzustellen, zu überwachen und aktiv zu steuern. Dazu zählen Qualitätsindikatoren, Prozesskennzahlen, Planzahlen, Sturzzahlen und vieles mehr.
Andere Systeme zeigen Werte nur an. Unser Indikatorenmanagement geht weiter: Sie managen Ihre Kennzahlen aktiv.
Alles in einer Software, alle Zahlen im Blick.
Darum setzen Krankenhäuser auf das Intrafox Indikatorenmanagement:
Daten aus vielen Quellen zentral zusammenführen, inklusive Web-Service-Schnittstelle
Made in Germany, DSGVO konform & Server in Deutschland, ISO 27001 zertifiziertes Unternehmen
Verknüpfung von Indikatoren zu übergeordneten KPIs
1000+ Krankenhäuser und Gesundheitseinrichtungen setzen bereits auf Intrafox Health Care
Teil eines modularen Systems, vernetzt mit Maßnahmen, Wirksamkeitsprüfungen, Chancen und Risiken
Web-basiertes Indikatoren-Management, vor Ort installierbar oder in der Inworks Cloud
Die wichtigsten Funktionen unserer Indikatorenmanagement Software
Zentralisierung aller Indikatoren
- Daten aus QS-Monitoring, QM-Berichten, Intrafox-Modulen, Excel-Listen oder anderen Quellen zusammenführen
- Web-Service Schnittstelle
- Daten automatisch und zyklisch importieren
- Werte manuell erfassen oder importieren (z.B. Excel)
- Indikatoren zu übergeordneten Indikatoren oder Gruppen verknüpfen, ideal auch für IQTIG-Qualitätsindikatoren
- Indikatoren mehrfach kategorisieren
Indikatoren überwachen und managen
- Schwellwerte pro Indikator frei festlegen und automatische Alerts auslösen
- Verantwortliche im Alert-Fall per E-Mail benachrichtigen
- Mehrstufiger Eskalationsmechanismus per Mail an Einzelpersonen oder Teams
- Sicht auf Indikatoren über Rollen und Berechtigungen steuern
- Integriertes Kommunikationsmodul für den Dialog, Stellungnahmen etc.
- Einstellbares Fristenmanagement
Mit Indikatoren wirksam arbeiten
- Ergebnisse umfangreich filtern: nach Zeiträumen, Organisationseinheiten, Prozessen, Management-Themen u.v.m.
- Konfigurierbare Auswertungen, z. B. Trends
- Ausgewählte Indikatoren im Intrafox Management Dashboard anzeigen
- Vernetzung mit dem Maßnahmenmanagement mit Wirksamkeitsmessung
- Indikatoren mit dem Chancen- und Risikomanagement verknüpfen
- Weitergehende Individualisierung via Customizing möglich
Automatische Überwachung mit Alerts
Für jeden Indikator legen Sie eigene Schwellwerte fest. Erreicht ein Wert die Grenze, informiert das System den Verantwortlichen automatisch per E-Mail.
Reagiert dieser nicht, startet die Indikatorenmanagement Software automatisch einen Eskalationsprozess. Es informiert nach und nach weitere Personen oder Teams über das Erreichen des Schwellwerts.
So bleibt keine kritische Entwicklung unentdeckt.
Indikatoren mit übergeordneten KPIs verbinden
Indikatoren können in Intrafox Health Care einfach mit anderen Indikatoren verknüpft werden. Damit können z.B. untergeordnete Indikatoren einem übergeordneten Indikator zugeordnet werden.
Auch Gruppen von in Beziehung stehenden Qualitätsindikatoren können abgebildet werden.
Das Indikatorenmanagement als Teil der QM-Suite
Alle Indikatoren im Gesundheitswesen auf einen Blick:
- Das Intrafox Indikatorenmanagement arbeitet webbasiert. Sie greifen an jedem Standort Ihres Konzerns, Verbunds oder Ihrer Klinik darauf zu.
- Dabei wird die Sicht auf die Indikatoren durch die Berechtigung im Indikatoren-Dashboard so gesteuert, dass jeder nur das zu sehen bekommt, was für ihn relevant und zulässig ist.
- Das Indikatoren-Dashboard zeigt die Entwicklung von Qualitätsindikatoren nach Monaten, Quartalen, Halbjahren und Jahren an.
- Es bietet umfangreiche Filtermöglichkeiten zur Einschränkung der Ergebnisse, z.B. auf ausgewählte Bereiche der Gesamtorganisation.
Indikatoren aktiv managen
Das Intrafox Indikatorenmanagement gibt dem Indikator-Owner viele Werkzeuge an die Hand:
- Im strukturierten Dialog klären alle Beteiligten Ursachen und Kontext von Veränderungen.
- Sie vertiefen Analysen, geben Stellungnahmen ab und kategorisieren beliebig.
Mit dem vernetzten Maßnahmenmanagement initiieren Sie Maßnahmen zur Verbesserung der Qualitätsindikatoren, ob in der Pflege, in klinischen Prozessen oder in der Verwaltung. Sie delegieren und verfolgen diese und messen die Wirksamkeit direkt über die Entwicklung der Kennzahlen im zeitlichen Verlauf. Ganz gemäß dem PDCA-Zyklus.
Bewertungsgrundlage für
Chancen und Risiken
Verbinden Sie das Indikatorenmanagement kann mit dem klinischen oder betriebswirtschaftlichen Risikomanagement in Intrafox Health Care.
- Nutzen Sie einzelne oder mehrere Indikatoren direkt als Bewertungsgrundlage für Risiken.
- Verändert sich ein Indikatorwert, sehen Sie das bei der nächsten Risikobewertung sofort.
Die Software zeigt Ihnen beide Seiten klar an: Beim Indikator sehen Sie die verbundenen Risiken. Beim Risiko sehen Sie die verknüpften Indikatoren.
Ein QM-System, das mitwächst – modular, vernetzt, aus einer Hand
Ein einziges System – nahezu unendliche Möglichkeiten.
Intrafox Health Care vereint alle zentralen Module des Qualitäts- und Risikomanagements auf einer Plattform: von Qualitätsindikatoren über Maßnahmen- und Risikomanagement bis zu Audits. Jedes Modul kann einzeln betrieben werden und lässt sich später flexibel zu einem Integrierten Management-System erweitern.
Das Tolle daran: Alle Module greifen intelligent ineinander. SAlle Module greifen klug ineinander. Aus Qualitätsindikatoren leiten Sie Risiken ab, starten Maßnahmen und prüfen deren Wirkung mit Audits. Alles in einer Software. Alles aus einer Hand.
Häufig gestellte Fragen
Welche Drittsysteme können an das Indikatoren-Management angebunden werden?
Intrafox Health Care verfügt über eine Webservice-Schnittstelle. Somit können prinzipiell alle Drittsysteme, die strukturierte Daten bereitstellen, angebunden werden. Die Systeme sind jedoch oft sehr uneinheitlich und nicht immer perfekt. Zudem lohnt sich der Aufwand für eine Automatisierung oft nicht, wenn dabei pro Monat nur einige Minuten Zeitersparnis herauskommen. In der Praxis üblich ist daher oft eine Mischform aus automatisiert importierten Daten (z.B. aus dem QS-Monitoring) und zyklisch manuell erfassten bzw. eingespielten Daten.
Was ist der Unterschied Indikatoren-Management und dem Intrafox Management Dashboard?
Das Management Dashboard ist eine reine Präsentations- und Informationsplattform zu den QRM-Zahlen, v.a. aus den verschiedenen Intrafox Health Care Modulen.
Das Indikatoren Dashboard hingegen ist sowohl Präsentationsplattform als auch Bearbeitungsinstrument für Indikatoren aus allen möglichen Quellen. Es unterstützt klinische Teams und Management beim strukturierten Austausch zu Indikatoren, mit Schwellwerten, wie auch bei der Ableitung von Korrekturmaßnahmen u.v.m..
Was ist der Unterschied zwischen Indikatoren-Management und QS-Monitoring?
Die bekannten Systeme zum QS-Monitoring dienen der Datenerfassung, -übermittlung (z.B. an IQTIG) und Anzeige.
Das Intrafox Indikatoren-Management übermittelt keine Daten an Dritte. Dafür stellt es beliebige Indikatoren an jedem beliebigen Ort der Klinik oder des Verbunds dar, erlaubt den strukturierten Dialog zu den Indikatoren und ist direkt vernetzt mit dem Maßnahmen- und Risikomanagement. Neben den QS-Indikatoren können auch beliebige andere Kennzahlen zu Prozessen, Wirtschaftlichkeit etc. gesteuert werden. Das Indikatoren-Management bildet so die große Klammer um das ganze Thema Indikatoren / KPIs.
Können Indikatoren frei definiert werden?
Ja. Indikatoren können vom Bearbeiter selbst frei definiert, angepasst oder hinzugefügt werden. So kann das System mit ihren Anforderungen einfach mitwachsen.
Können Indikatoren zu Prozessen oder Organisationseinheiten zugeordnet werden?
Ja. In der Software ist die Abbildung der kompletten Organisationsstruktur sowie der Prozesslandschaft möglich und kann gemeinsam mit anderen Modulen, z.B. dem Risiko- oder Maßnahmenmanagement genutzt werden. Indikatoren, Risiken oder Maßnahmen können so einfach einem oder mehreren Prozessen bzw. Organisationseinheiten zugeordnet werden.
Können Indikatoren mit dem Risikomanagement verknüpft werden?
Ja. Das Indikatoren-Management kann vollständig mit dem integrierten Risikomanagement in Intrafox Health Care vernetzt werden. So können einzelne Indikatoren z.B. als Bewertungshilfe für die Risikobewertung verknüpft werden.
Können Indikatoren mit Maßnahmen verknüpft werden?
Ja. Das Indikatoren-Management kann vollständig mit dem integrierten Maßnahmenmanagement in Intrafox Health Care vernetzt werden. So können aus Indikatoren Maßnahmen initiiert werden, die gemäß dem PDCA-Zyklus auch eine Wirksamkeitsprüfung beinhalten können.
Ist das Indikatorenmanagement cloudbasiert oder on premise verfügbar?
Wir bieten das Intrafox Indikatorenmanagement als Cloudlösung (Hosting in Deutschland) oder als On‑Premise-Variante zum Betrieb auf ihren eigenen Servern an. Beide Varianten erfüllen höchste Sicherheitsstandards.