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Indikatoren-Management
Qualitätsindikatoren im Krankenhaus wirkungsvoll managen
Das Intrafox Health Care Modul Indikatoren Management ermöglicht die Erfassung, Bereitstellung, Überwachung und das aktive Management von aggregierten Daten wie Qualitätsindikatoren, Prozesskennzahlen, Planzahlen, Sturzzahlen und viele mehr.
Unser Indikatoren Management fängt dort an, wo andere Systeme mit der reinen Anzeige der Werte bereits aufhören.
Alles in einer Software, alle Zahlen im Blick.
Darum setzen Krankenhäuser auf das Intrafox Indikatoren-Management:
Zentrale Aggregation von Daten aus verschiedenen Quellen, Web-Service Schnittstelle
Made in Germany, DSGVO konform & Server in Deutschland, ISO 27001 zertifiziertes Unternehmen
Verknüpfung von Indikatoren zu übergeordneten KPIs
1000+ Krankenhäuser und Gesundheitseinrichtungen setzen bereits auf Intrafox Health Care
Teil eines modularen Systems, vernetzt mit Maßnahmen, Wirksamkeitsprüfungen, Chancen und Risiken
Web-basiertes Indikatoren-Management, vor Ort installierbar oder in der Inworks Cloud
Die wichtigsten Features unseres Indikatoren-Managements
Zentralisierung aller Indikatoren
- Datenaggregation aus dem QS-Monitoring, QM-Berichten, Intrafox-Modulen, Excel-Listen oder jeder anderen Quelle
- Web-Service Schnittstelle
- Automatisierter zyklischer Datenimport
- Manuelle Erfassung oder Import (z.B. Excel)
- Verknüpfung von Indikatoren zu übergeordneten Indikatoren bzw. Indikatorengruppen
- Multiple Kategorisierung von Indikatoren
Indikatoren überwachen und managen
- Frei einstellbare Schwellwerte pro Indikator für automatische Alerts
- Benachrichtigung an den Verantwortlichen per E-Mail im Alert-Fall
- Mehrstufiger Eskalationsmechanismus per Mail an Einzelpersonen oder Teams
- Einschränkbare Sicht auf die Indikatoren über das Rollen- und Berechtigungssystem
- Integriertes Kommunikationsmodul für den Dialog, Stellungnahmen etc.
- Einstellbares Fristenmanagement
Mit Indikatoren wirksam arbeiten
- Umfangreiche Filtermöglichkeiten, z.B. nach Zeiträumen, Organisationseinheiten, Prozessen, Management-Themen u.v.m.
- Konfigurierbare Auswertungen, z.B. Trends
- Darstellung von ausgewählten Indikatoren auch im Intrafox Management Dashboard
- Vernetzung mit dem Maßnahmenmanagement mit Wirksamkeitsmessung
- Verknüpfung von Indikatoren mit dem Chancen- und Risikomanagement
- Weitergehende Individualisierung via Customizing möglich
Automatische Überwachung mit Alerts
Für jeden einzelnen Indikator können Schwellwerte für automatische Alerts definiert werden. Das System informiert dann den Verantwortlichen selbstständig per E-Mail.
Reagiert dieser nicht darauf, dann kann das System automatisch einen Eskalationsprozess in Gang setzen, der nach und nach weitere Personen oder Teams über das Erreichen des Schwellwerts informiert.
So bleibt keine kritische Entwicklung unentdeckt.
Indikatoren mit übergeordneten KPIs verbinden
Indikatoren können in Intrafox Health Care einfach mit anderen Indikatoren verknüpft werden. Damit können z.B. untergeordnete Indikatoren einem übergeordneten Indikator zugeordnet werden.
Auch Gruppen von in Beziehung stehenden Indikatoren können abgebildet werden.
Das Indikatoren-Management – digital vernetzt
Alle Indikatoren auf einen Blick:
- Das Intrafox Indikatoren-Management arbeitet webbasiert und macht Ihre Indikatoren an jedem Ort Ihres Konzerns, Verbunds oder Klinik verfügbar.
- Dabei wird die Sicht auf die Indikatoren durch die Berechtigung im Indikatoren-Dashboard so gesteuert, dass jeder nur das zu sehen bekommt, was für ihn relevant und zulässig ist.
- Das Indikatoren-Dashboard zeigt die zeitliche Entwicklung von Indikatoren im Laufe nach Monaten, Quartalen, Halbjahren und Jahren an.
- Es bietet umfangreiche Filtermöglichkeiten zur Einschränkung der Ergebnisse, z.B. auf ausgewählte Bereiche der Gesamtorganisation.
Indikatoren aktiv managen
Das Intrafox Indikatoren-Management bietet dem Indikator-Owner eine ganze Palette an Möglichkeiten: Der strukturierte Dialog mit allen Beteiligten zu Kontext und Ursachen für Veränderungen, vertiefende Analysen, Stellungnahmen, beliebige Kategorisierungen u.v.m.
Mit dem vernetzten Maßnahmenmanagement initiieren Sie Maßnahmen zur Verbesserung der Indikatoren, delegieren und verfolgen diese und messen die Wirksamkeit direkt über die Entwicklung der Kennzahlen im zeitlichen Verlauf. Ganz gemäß dem PDCA-Zyklus.
Bewertungsgrundlage für
Chancen und Risiken
Das Indikatoren-Management kann einfach mit dem klinischen oder betriebswirtschaftlichen Risikomanagement in Intrafox Health Care vernetzt werden.
- So können einzelne oder mehrere Indikatoren direkt als Bewertungsgrundlage für Risiken genutzt werden.
- Verändert sich der Wert des Indikators, wird dies bei Neubewertung der verbundenen Risiken sichtbar.
In der Software wird das aus Seite der Indikatoren ganz einfach als Liste der verbundenen Risiken dargestellt. Auf Seite der Risiken entsprechend als Liste mit den verknüpften Indikatoren.
Ein QM-System, das mitwächst – modular, vernetzt, aus einer Hand
Ein einziges System – nahezu unendliche Möglichkeiten.
Intrafox Health Care vereint alle zentralen Module des Qualitäts- und Risikomanagements auf einer Plattform – von Indikatoren über Maßnahmen- und Risikomanagement bis hin zu Audits. Jedes Modul kann einzeln betrieben werden und lässt sich später flexibel zu einem Integrierten Management-System erweitern.
Das Tolle daran: Alle Module greifen intelligent ineinander. So lassen sich etwa aus Indikatoren Risiken ableiten, Maßnahmen initiieren und deren Wirksamkeit durch Audits überprüfen – alles in einer einzigen Software, alles aus einer Hand.
Häufig gestellte Fragen
Welche Drittsysteme können an das Indikatoren-Management angebunden werden?
Intrafox Health Care verfügt über eine Webservice-Schnittstelle. Somit können prinzipiell alle Drittsysteme, die strukturierte Daten bereitstellen, angebunden werden. Die Systeme sind jedoch oft sehr uneinheitlich und nicht immer perfekt. Zudem lohnt sich der Aufwand für eine Automatisierung oft nicht, wenn dabei pro Monat nur einige Minuten Zeitersparnis herauskommen. In der Praxis üblich ist daher oft eine Mischform aus automatisiert importierten Daten (z.B. aus dem QS-Monitoring) und zyklisch manuell erfassten bzw. eingespielten Daten.
Was ist der Unterschied Indikatoren-Management und dem Intrafox Management Dashboard?
Das Management Dashboard ist eine reine Präsentations- und Informationsplattform zu den QRM-Zahlen, v.a. aus den verschiedenen Intrafox Health Care Modulen.
Das Indikatoren Dashboard hingegen ist sowohl Präsentationsplattform als auch Bearbeitungsinstrument für Indikatoren aus allen möglichen Quellen. Es unterstützt klinische Teams und Management beim strukturierten Austausch zu Indikatoren, mit Schwellwerten, wie auch bei der Ableitung von Korrekturmaßnahmen u.v.m..
Was ist der Unterschied zwischen Indikatoren-Management und QS-Monitoring?
Die bekannten Systeme zum QS-Monitoring dienen der Datenerfassung, -übermittlung (z.B. an IQTIG) und Anzeige.
Das Intrafox Indikatoren-Management übermittelt keine Daten an Dritte. Dafür stellt es beliebige Indikatoren an jedem beliebigen Ort der Klinik oder des Verbunds dar, erlaubt den strukturierten Dialog zu den Indikatoren und ist direkt vernetzt mit dem Maßnahmen- und Risikomanagement. Neben den QS-Indikatoren können auch beliebige andere Kennzahlen zu Prozessen, Wirtschaftlichkeit etc. gesteuert werden. Das Indikatoren-Management bildet so die große Klammer um das ganze Thema Indikatoren / KPIs.
Können Indikatoren frei definiert werden?
Ja. Indikatoren können vom Bearbeiter selbst frei definiert, angepasst oder hinzugefügt werden. So kann das System mit ihren Anforderungen einfach mitwachsen.
Können Indikatoren zu Prozessen oder Organisationseinheiten zugeordnet werden?
Ja. In der Software ist die Abbildung der kompletten Organisationsstruktur sowie der Prozesslandschaft möglich und kann gemeinsam mit anderen Modulen, z.B. dem Risiko- oder Maßnahmenmanagement genutzt werden. Indikatoren, Risiken oder Maßnahmen können so einfach einem oder mehreren Prozessen bzw. Organisationseinheiten zugeordnet werden.
Können Indikatoren mit dem Risikomanagement verknüpft werden?
Ja. Das Indikatoren-Management kann vollständig mit dem integrierten Risikomanagement in Intrafox Health Care vernetzt werden. So können einzelne Indikatoren z.B. als Bewertungshilfe für die Risikobewertung verknüpft werden.
Können Indikatoren mit Maßnahmen verknüpft werden?
Ja. Das Indikatoren-Management kann vollständig mit dem integrierten Maßnahmenmanagement in Intrafox Health Care vernetzt werden. So können aus Indikatoren Maßnahmen initiiert werden, die gemäß dem PDCA-Zyklus auch eine Wirksamkeitsprüfung beinhalten können.
Ist das Indikatorenmanagement cloudbasiert oder on premise verfügbar?
Wir bieten das Intrafox Indikatorenmanagement als Cloudlösung (Hosting in Deutschland) oder als On‑Premise-Variante zum Betrieb auf ihren eigenen Servern an. Beide Varianten erfüllen höchste Sicherheitsstandards.