SCHADENFALLMANAGEMENT IM KRANKENHAUS

Die Software Intrafox Health Care sorgt für einen strukturierten Ablauf Ihres Schadenfallmanagements und erlaubt Ihnen dabei stets den aktuellen Überblick über alle Schadenfälle in Ihrem Krankenhaus. So können Sie die Kommunikation mit allen Beteiligten auch noch Jahre später einfach zurückverfolgen – auch wenn der ursprüngliche Bearbeiter schon längst nicht mehr in Ihrer Einrichtung ist.

Der Schadenfallmanagement Prozess

Intrafox Health Care –
Unsere Schadenfallmanagement Software

    Erfassung von Schadenfällen

Mit Intrafox Health Care erfassen Sie strukturiert alle patientenbezogenen Schadenereignisse – optional auch Sachschäden – einschließlich beweissichernder oder mitgeltender Dokumente sowie aller notwendigen Details zum Schadenfall (Fallbeschreibung, Angaben zum Geschädigten, Ort und Zeit des Schadens etc. ).

 

   Kommunikation im Schadenfallmanagement

Während des kompletten internen und externen Kommunikationsprozesses werden Sie von Intrafox Health Care unterstützt: Versenden Sie E-Mails, legen Sie eingescannte Dokumente ab und verschlagworten Sie diese. Holen Sie Stellungnahmen beteiligter Mitarbeiter ein und erstellen Sie auf Knopfdruck aus vordefinierten Textbausteinen einen Brief an den Geschädigten oder an eine der vielen möglichen assoziierten Stellen wie Angehörige, Rechtsnachfolger, Rechtsanwalt, Schlichter oder den Kranken- und Haftpflichtversicherer. Alle Kommunikationsschritte werden dabei stets im Schadenfallmanagement-System historisiert. Inklusive aller Dokumente und Notizen. So organisieren Sie Ihr Schadenfallmanagement im Krankenhaus einfach und schnell.

 

 

UNSER TIPP: ERHÖHUNG DER PATIENTENSICHERHEIT DURCH EFFEKTIVE MAßNAHMEN

Aufgrund der intensiven Analysemöglichkeit von Personenschadenfällen, verfügen diese über ein sehr hohes Verbesserungspotential. Meist liegen zu den Schadenfällen z.B. detaillierte Gutachten vor. Nutzen Sie die Personenschadenfälle hinsichtlich der Risiko und Verbesserungspotentiale und leiten Sie Maßnahmen zur Vermeidung zukünftiger Schäden ab, die Sie in Intrafox Health Care dokumentieren. So entwickeln sich oft die effektivsten Maßnahmen zur Erhöhung der Patientensicherheit.

INWORKS BIETET MEHR

Umfangreiche Beratungs- und Dienstleistungen z.B.

  • Prozessberatung und Implementierung
  • Schulung zur Software

INTRAFOX HEALTH CARE KANN MEHR

  • Strukturierte Erfassung der Schadenfälle inkl. Dokumente 
  • Umfangreiche Kommunikationsmöglichkeiten: Einholung von Stellungnahmen, vordefinierte Textbausteine, etc.
  • Kategorisierung der Schadenfälle
  • Umfangreiche Auswertung inkl. Kostenaufstellung und Ursachen
  • Rückverfolgung aller BearbeitungsschrittE
  • Übergabe kompletter Schadenfälle auf KnopfdRuck an einen anderen Bearbeiter
  • Export der Daten für Ihren Versicherer

    Schadenfallbearbeitung und Dokumentation

Kategorisieren Sie Schadenfälle nach einem vorgegebenen Schema, nach betroffenen Organisationseinheiten, Art der Schadenfälle, Ursachen, Schweregrad und Melder oder ganz individuell. Wenn Sie möchten, können Sie für Bilanzrückstellungen auch zu erwartende Aufwände aus nicht versicherten Schäden berücksichtigen.

Unabhängig davon, welchen Bearbeitungsschritt Sie in Intrafox Health Care, der Software für Schadenfallmanagement im Krankenhaus, vornehmen, Sie können sicher sein, dass dieser zu jedem Zeitpunkt nachvollziehbar dokumentiert wird.

Und wenn ein Bearbeiter im Schadenfallmanagement nach vielen Jahren in den wohlverdienten Ruhestand gehen möchte, dann übergibt er einfach auf Knopfdruck die komplette elektronische Akte an seinen Nachfolger.

 

   Auswertung von Schadenfällen

Für Ihr Schadenfallmanagement im Krankenhaus stehen umfangreiche Reports und Auswertungen zur Verfügung. Informieren Sie sich jederzeit im System wo welche Kosten für Schadenfälle entstanden sind oder voraussichtlich entstehen werden. Oder in welchen Organisationseinheiten Ihrer Klinik ,wie viele Schadenfälle entstehen und wie sich die Zahl und die Schwere der Schadenfälle im Laufe der Zeit entwickelt haben. Analysieren Sie, welche Ursachen für Ihre Schadenfälle vorrangig verantwortlich sind und koordinieren Sie direkt in der Schadenfallmanagement-Software entsprechende Maßnahmen, um ähnlich gelagerte Fälle zukünftig zu vermeiden.

Häufig gestellte Fragen

Welche Vorteile bietet eine Schadenfallmanagement-Software?

Die Akten stehen elektronisch zur Verfügung und können auch noch Jahre später zurückverfolgt werden. Sollte der zuständige Mitarbeiter aus dem Unternehmen ausscheiden, können die Schadenfälle auf Knopfdruck auf einen neuen Verantwortlichen übertragen werden.

Wie wird ein Schadenfall angelegt?

Die Fälle werden in der Software angelegt. Für die Dokumente steht eine Uploadfunktion zur Verfügung.

Welche Kommunikationsmöglichkeiten stehen in der Software zur Verfügung?

Sie können sowohl die interne Kommunikation z.B. durch Stellungnahmen oder E-Mails, als auch die externe Kommunikation, z.B. durch Briefe an den Rechtsanwalt mit der Software bewerkstelligen.

Wie können Schadenfälle zukünftig reduziert werden?

Nutzen Sie das globale Maßnahmenmanagement von Intrafox Health Care und leiten Sie effektive Maßnahmen ab.

Intrafox Health Care. Eine QM Software. Viele Möglichkeiten.