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Schadenfallmanagement im Krankenhaus
Vernetzt, KI unterstützt & compliance-sicher
Die Intrafox Schadenfallmanagement Software für Krankenhäuser und Pflegeeinrichtungen digitalisiert jeden Schritt, von der Meldung bis zur Auswertung. Sie strukturiert die Erfassung, Bearbeitung und Analyse von Schadenfällen. So haben Sie keine unübersichtlichen Papierberge mehr.
Als Teil einer modularen QM‑Suite lässt sich unser Schadenmanagement sofort als Einzelmodul einsetzen. Bei Bedarf vernetzen Sie es mit Ihrem Maßnahmen-, Risikomanagement und CIRS.
Ein einziges integriertes System, eine Oberfläche, alles im Blick.
Darum setzen Krankenhäuser auf das Schadenfallmanagement in Intrafox:
Teil einer modularen Suite, einfache Vernetzung mit Risiken, Beschwerden, CIRS-Fällen u.v.m.
Made in Germany, DSGVO konform & Server in Deutschland, ISO 27001 zertifiziert
Rückstellungen für Regress: direkt in der Software hinterleg- und auflösbar
1000+ Krankenhäuser und Gesundheitseinrichtungen nutzen Intrafox Health Care
Schnittstelle zur Ecclesia ecconnect Vertrags- und Schadensverwaltung
Web-basiertes Schadenfallmanagement, vor Ort installierbar oder in der Inworks Cloud
Die wichtigsten Funktionen der Schadenmanagement Software im Überblick:
Schadenfallmeldung
- Strukturierte Schadenfallmeldung: Schaden, Geschädigte, Ort, Zeit, Begleitumstände, beweissichernde Dokumente, betieligte Dritte
- Individuell anpassbare Formulare
- Mitarbeitende erfassen den Fall per Formular im Intranet. Alternativ erfasst ihn der Schadensbearbeitende direkt in der Software.
- Briefvorlagen und Textbausteine für die externe Kommunikation, z. B. mit Geschädigte, rechtliche Vertreter, Rechtsnachfolger, Anspruchsteller, Gutachter, Schlichter, Behörden, Haftpflicht- und Krankenversicherer oder dem Medizinischen Dienst
Bearbeitung & Kommunikation
- Klassifizierung für die Auswertung: Art, Ort, Umfang und Begleitumstände
- Rückstellungen für Regress: direkt hinterlegen, auflösen und um realisierte Zahlungen ergänzen
- Wiedervorlagen, Fristenmanagement und Eskalationsmechanismen
- Interne Stellungnahmen direkt aus der Software anfordern
- Nachvollziehbare Schadenfallakte mit vollständiger Vorgangshistorie: Kommunikation, Notizen und Dokumenten
- Schadenfälle per Knopfdruck übergen z. B. bei Bearbeiterwechsel
Auswertung & Maßnahmen
- Echtzeit‑Dashboard: Anzahl, Status, Bearbeitungszeiten, Rückstellungen und Zahlungen
- verfügbar als Online-Auswertung oder als Report zum Download
- Excel- und CSV-Export für Controlling, Analyse und Prävention
- Verknüpfung mit Beschwerden, Risiken, Maßnahmen und CIRS
- Maßnahmen verfolgen im PDCA‑Zyklus, mit Eskalation und Wirksamkeitsprüfung
- Schnittstelle zu Ecclesia ecconnect: Schadenfälle stehen automatisch für die Vertrags- und Schadenverwaltung bereit
Verknüpfung mit Ihrem Maßnahmenmanagement
In der Intrafox Schadenmanagement Software verknüpfen Sie Schäden direkt mit Maßnahmen.
Jede Maßnahme lässt sich delegieren und nach dem PDCA-Zyklus prüfen.
Intrafox erinnert Sie automatisch an anstehende Überprüfungen.
Verknüpfung mit Beschwerden, Risiken und CIRS-Fällen
In Intrafox Health Care verknüpfen Sie Schadenfälle mit anderen Vorgängen – zum Beispiel mit Beschwerden, CIRS-Fällen oder Risiken.
Mit der passenden Berechtigung erscheinen diese in einer eigenen Liste beim jeweiligen Schadenfall. Per Klick rufen Sie sie direkt auf. So sparen Sie Zeit.
Anwenderbericht Schadenfallmanagement
»Für uns war es wichtig eine Software zu finden, mit der die Erfassung, Bearbeitung und Verfolgung von Schadenersatzansprüchen einfach möglich ist. Ein bedeutendes Argument für die Einführung der Software ist die gezielte Auswertung der Schadenfälle, die vorher so nicht möglich war«
Frau Giovanna Polito,
Sachgebietsleitung am Universitätsklinikum Augsburg.
Der Schadenmanagement-Prozess im Krankenhaus
Ecclesia ecconnect Schnittstelle
Vertrags- und Schadenverwaltung in Ecclesia ecconnect
Das Schadenmanagement von Intrafox bietet eine Schnittstelle zu ecconnect. So können Sie das Intrafox Sie erfassen jeden Schadenfall nur einmal. Anschließend steht er automatisch in Ecclesia ecconnect für die Vertrags- und Schadenverwaltung bereit.
Eine Patientensicherheits-Software, die mitwächst
modular, vernetzt, aus einer Hand
Weniger Schnittstellen. Mehr Übersicht. Höchste Qualität.
Intrafox Health Care vereint alle zentralen Module der Patientensicherheit auf einer Plattform – von CIRS über Maßnahmen- und Risikomanagement bis hin zu Audits und Indikatoren. Jedes Modul ist einzeln buchbar und lässt sich später flexibel erweitern – ganz ohne Systembruch.
Der große Vorteil: Alle Module greifen intelligent ineinander. So lassen sich etwa aus CIRS-Meldungen Risiken ableiten, Maßnahmen initiieren und deren Wirksamkeit durch Audits überprüfen – alles in einem einzigen System, mit einer Benutzeroberfläche.
KI-Unterstützung im Schadenfallmanagement
Die KI-Integration im Schadenfallmanagement von Intrafox unterstützt Sie bei folgenden Aufgaben:
- Schadenmeldungen zusammenfassen
- Schadenfälle analysieren
- Kategorien vorschlagen
- Maßnahmen vorschlagen
Dabei behalten Sie stets die Kontrolle über den finalen Output. Wir nutzen eine eigene externe LLM-Schnittstelle (Large Language Model), die in Deutschland gehostet wird (C5 testiert, DSGVO konform). Anfragen werden ausschließlich im flüchtigen Speicher verarbeitet und sofort wieder gelöscht. Die verwendeten Modelle sind vortrainiert, es findet kein Training mit Ihren Daten statt.
Häufig gestellte Fragen
Was versteht man unter Schadenfallmanagement-Software im Krankenhaus?
Eine Schadenfallmanagement-Software im Krankenhaus ist eine digitale Lösung, die Schadenfälle wie Patientenansprüche, Sachschäden oder Personenschäden zentral erfasst, dokumentiert und bearbeitet. Sie unterstützt Kliniken bei rechtssicherer Kommunikation, effizienter Bearbeitung und verbessertem Risikomanagement.
Warum ist digitales Schadenfallmanagement für Krankenhäuser so wichtig?
Die digitale Schadenfall-Software Intrafox erhöht die Transparenz, reduziert Bearbeitungszeiten und sorgt für eine vollständige Dokumentation. So können Kliniken nicht nur Schäden schneller abwickeln, sondern auch Ursachenanalysen durchführen und künftige Risiken vermeiden.
Ist die Intrafox Schadenfallmanagement-Software DSGVO-konform?
Ja. Das Intrafox Schadenfallmanagement erfüllt alle Anforderungen der DSGVO: Hosting in Deutschland, verschlüsselte Datenübertragung, rollenbasierte Zugriffskontrollen und revisionssichere Protokollierung stellen Datenschutz und Compliance im Krankenhaus sicher.
Welche Vorteile hat eine spezialisierte Schadenfallmanagement-Software gegenüber Excel oder manuellen Prozessen?
Manuelle Excel-Listen oder Papierdokumentationen sind fehleranfällig und unübersichtlich. Mit dem Beschwerdemanagement in Intrafox profitieren Krankenhäuser von automatisierten Workflows, Fristenmanagement, standardisierten Vorlagen und einer revisionssicheren Schadenakte.
Wie unterstützt die Schadenfall-Software Krankenhäuser bei der Vermeidung von Schäden?
Durch integrierte Auswertungen und Dashboards erkennt das Intrafox Schadenfallmanagement Muster und Ursachen von Schadenfällen. So lassen sich präventive Maßnahmen einleiten, Risiken senken und die Patientensicherheit im Krankenhaus erhöhen.
Kann die Schadenfallmanagement-Software Intrafox in bestehende Kliniksysteme integriert werden?
Über Schnittstellen lässt sich Ecclessia ecconnect als Vertrags- und Schadensverwaltungssystem verbinden. Eine Verknüpfung zu weiteren Modulen der Intrafox QM-Suite (CIRS, Maßnahmenmanagement, Beschwerdemanagement) ist möglich.
Welche Nutzergruppen haben Zugriff auf das Schadenfall-Management in Intrafox?
Zugriffe lassen sich im Intrafox Schadenfallmanagement rollenbasiert steuern – z. B. für Schadensbearbeiter, Qualitätsmanagement, Klinikleitung oder externe Auditoren. So bleibt die Datenhoheit beim Krankenhaus, und sensible Informationen sind geschützt.
Welche typischen Auswertungen sind im Intrafox Schadenfallmanagement möglich?
Kliniken erhalten in Intrafox Echtzeitberichte über Anzahl, Art und Status von Schadenfällen, Bearbeitungszeiten, Rückstellungen und Zahlungen. Zudem lassen sich Ursachenanalysen exportieren, um systematische Schwachstellen zu erkennen.
Ist die Schadenfallmanagement-Software Intrafox auch mobil nutzbar?
Ja. Die webbasierte Lösung ist für Smartphones und Tablets optimiert. Mitarbeitende können Schadenfälle standortunabhängig erfassen, dokumentieren und bearbeiten.
Können mehrere externe Beteiligte wie Versicherer, Gutachter oder Behörden parallel im Schadenfallmanagement eingebunden werden?
Ja. Mit individuellen Kommunikationsvorlagen lassen sich Versicherungen, Geschädigte, Gutachter, Behörden oder der MD separat ansprechen. Jede Kommunikation wird automatisch in der digitalen Schadenakte gespeichert.
Für welche Einrichtungen ist Schadenfallmanagement-Software Intrafox geeignet?
Die Lösung eignet sich für Akutkrankenhäuser, Reha-Kliniken, Psychiatrien, Pflegeeinrichtungen sowie Klinikverbünde. Sie ist skalierbar und kann an unterschiedliche Organisationsgrößen angepasst werden.