Schadenfallmanagement im Krankenhaus

Durch die Neuregelung der Beweislast bei Haftung für Behandlungs- und Aufklärungsfehler erwarten Experten einen Anstieg der Ansprüche. Die Software Intrafox Health Care sorgt für einen strukturierten Ablauf Ihres Schadenfallmanagements und erlaubt Ihnen dabei stets den aktuellen Überblick über alle Schadenfälle in Ihrem Krankenhaus. So können Sie die Kommunikation mit allen Beteiligten auch noch Jahre später einfach zurückverfolgen - auch wenn der ursprüngliche Bearbeiter schon längst nicht mehr in Ihrer Einrichtung ist.

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Erfassung von Schadenfällen

Mit Intrafox Health Care erfassen Sie strukturiert alle patientenbezogenen Schadenereignisse - optional auch Sachschäden - einschließlich beweissichernder oder mitgeltender Dokumente sowie aller notwendigen Details zum Schadenfall (Fallbeschreibung, Angaben zum Geschädigten, Ort und Zeit des Schadens etc. ).

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Kommunikation von Schadenfällen

Während des kompletten internen und externen Kommunikationsprozesses werden Sie von Intrafox Health Care unterstützt: Versenden Sie E-Mails, legen Sie eingescannte Dokumente ab und verschlagworten Sie diese. Holen Sie Stellungnahmen beteiligter Mitarbeiter ein und erstellen Sie auf Knopfdruck aus vordefinierten Textbausteinen einen Brief an den Geschädigten oder an eine der vielen möglichen assoziierten Stellen wie Angehörige, Rechtsnachfolger, Rechtsanwalt, Schlichter oder den Kranken- und Haftpflichtversicherer. Alle Kommunikationsschritte werden dabei stets im System historisiert. Inklusive aller Dokumente und Notizen. So organisieren Sie Ihr Schadenfallmanagement im Krankenhaus einfach und schnell.

nachvollziehbare Dokumentation aller Änderungen
Kommunikation kann auch noch Jahre später zurückverfolgt werden
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Schadenfallbearbeitung und Dokumentation

Kategorisieren Sie Schadenfälle nach einem vorgegebenen Schema, nach betroffenen Organisationseinheiten, Art der Schadenfälle, Ursachen, Schweregrad und Melder oder ganz individuell. Wenn Sie möchten, können Sie für Bilanzrückstellungen auch zu erwartende Aufwände aus nicht versicherten Schäden berücksichtigen. 

Unabhängig davon, welchen Bearbeitungsschritt Sie in Intrafox Health Care, der Software für Schadenfallmanagement im Krankenhaus, vornehmen, Sie können sicher sein, dass dieser zu jedem Zeitpunkt nachvollziehbar dokumentiert wird. 

Und wenn ein Bearbeiter im Schadenfallmanagement nach vielen Jahren in den wohlverdienten Ruhestand gehen möchte, dann übergibt er einfach auf Knopfdruck die komplette elektronische Akte an seinen Nachfolger.

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Auswertung von Schadenfällen

Für Ihr Schadenfallmanagement im Krankenhaus stehen umfangreiche Reports und Auswertungen zur Verfügung. Informieren Sie sich jederzeit im System wo welche Kosten für Schadenfälle entstanden sind oder voraussichtlich entstehen werden. Oder in welchen Organisationseinheiten wie viele Schadenfälle entstehen und wie sich die Zahl und die Schwere der Schadenfälle im Laufe der Zeit entwickelt haben. Analysieren Sie welche Ursachen für Ihre Schadenfälle vorrangig verantwortlich sind und koordinieren Sie direkt in Intrafox entsprechende Maßnahmen, um ähnlich gelagerte Fälle zukünftig zu vermeiden.

Tipp

Formulieren Sie aus Ihren Schadenfällen heraus anonyme Fallmeldungen mit positivem Ausgang und melden Sie diese auch an Ihr CIRS. Daraus entwickeln sich oft die effektivsten Maßnahmen zur Erhöhung der Patientensicherheit.


Weitere Informationen

Schadensfallmanagement Software
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