Beschwerdemanagement Archive

Beschwerdemanagement

Unternehmen:Klinikum BayreuthAbteilung:Verbesserungs- und Beschwerdemanagement Webseite:https://klinikum-bayreuth.de Mit dem Modul Beschwerdemanagement wurde 2021 das erste Modul im neuen Intrafox-System des Klinikums Bayreuth eingeführt. „Guter Service, gute...

Digitale Vernetzung mit Intrafox® Health Care

Unternehmen:Rottal-Inn KlinikenAbteilung:Projekt-, Qualitäts-, Risiko- und Meinungsmanagement Webseite:https://www.rottalinnkliniken.de/ Aufgabe: Vor der Umstellung stand fest: „Das neue System muss die individuelle Abbildung einzelner Prozesse, die Verknüpfung der...

Beschwerdemanagement und Social Media Crawling

Unternehmen:Klinikum StuttgartAbteilung:Fachbereich Betriebsorganisation Webseite:https://www.klinikum-stuttgart.de/ Aufgabe:Das Klinikum Stuttgart ist selbst auf verschiedenen Social Media Plattformen vertreten. Dass die eigenen Kanäle regelmäßig nach Feedback...

Prozessverbesserung dank Beschwerdemanagement

Unternehmen:Universitätsklinikum UlmAbteilung:KlinikumsvorstandAufgabe:Einführung eines Beschwerdemanagement- und Feedback-Systems Ergebnis: Die Hälfte aller Rückmeldungen ist Lob, das auch zur Mitarbeitermotivation genutzt werden kann. Webseite:www.uniklinik-ulm.de...

Patientenbindung durch Beschwerdemanagement

Unternehmen:Universitätsklinikum TübingenAbteilung:Zentralbereich Medizin: Struktur-, Prozess- und QualitätsmanagementAufgabe:Optimierung des bestehenden Beschwerdemanagements und des Vorschlagswesens Ergebnis:Ein System für beide Prozesse vereinfacht die Arbeit...

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